Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25/06/24

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Scentivory (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur scentivory.com (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »).

Aux fins de la présente Politique de Confidentialité, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de Confidentialité.

En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ici. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser ou accéder à l'un des Services.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de "Dernière mise à jour".

Quelles informations nous recueillons

Selon la façon dont vous interagissez avec notre Site, nous pouvons collecter :

Coordonnées : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone.
Détails de la commande : adresse de facturation/livraison, confirmation de paiement, articles achetés.
Détails du compte : nom d'utilisateur, mot de passe (si vous créez un compte).
Comportement d'achat : produits consultés, ajoutés au panier, liste de souhaits.
Informations d'assistance : détails que vous fournissez lorsque vous nous contactez.
Données techniques/d'utilisation : adresse IP, type d'appareil, informations sur le navigateur, données d'interaction (via les cookies et les outils de suivi).

Nous pouvons également obtenir des informations de tiers, tels que des processeurs de paiement, des fournisseurs d'expédition ou des partenaires d'analyse/de publicité.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations personnelles notamment pour :

Exécuter les commandes (traitement des paiements, expédition, retours, échanges).
Gérer les comptes (créer/gérer les connexions, envoyer des mises à jour de commande).
Marketing et promotions (envoyer des e-mails ou afficher des publicités pertinentes).
Prévention de la fraude et sécurité (détecter/prévenir les activités illégales ou non autorisées).
Support client (répondre aux questions, résoudre les problèmes).

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

Mémoriser vos préférences et améliorer votre expérience.
Analyser le trafic et les performances du site.
Fournir un marketing et une publicité personnalisés.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

Fournisseurs de services (processeurs de paiement, coursiers, partenaires informatiques/d'hébergement).
Partenaires commerciaux (pour l'analyse, le marketing et la publicité).
Autorités légales (si requis pour se conformer à la loi ou faire valoir nos droits).

Nous ne vendons pas ni ne louons vos informations personnelles.

Rétention et sécurité des données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ou tel que requis par la loi. Bien qu'aucun système ne soit sûr à 100 %, nous utilisons des mesures de protection appropriées pour protéger vos données.

Vos droits

Selon votre emplacement, vous pourriez avoir le droit de :

Accéder, corriger ou supprimer vos informations personnelles.
Demander une copie (portabilité des données).
Restreindre ou vous opposer à certains traitements.
Retirer votre consentement (le cas échéant).
Vous désabonner des communications marketing à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Données concernant les enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne recueillons pas sciemment d'informations auprès de personnes de moins de 16 ans.

Utilisateurs internationaux

Si vous vous trouvez en dehors du Royaume-Uni, vos données peuvent être transférées et traitées dans d'autres pays. Le cas échéant, nous utilisons des garanties légales appropriées pour de tels transferts.

Plaintes

Si vous avez des préoccupations concernant la façon dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Nous contacter

Pour toute question, demande ou plainte concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous joindre à l'adresse suivante :

Scentivory
📧 E-mail : Scentivoryltd@gmail.com
📍 Adresse : 267-271 Oxford Road, Reading, RG1 7PY, Royaume-Uni